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給復工后的教育培訓機構的六點建議

我是羽翼互動benny,為了做好口碑,我把最近我們給客戶的一些建議整理給您:

一、構建穩定的師資團隊

一般來說培訓機構成立之初沒有經驗,在招聘老師方面大多水平良莠不齊。而經營一段時間之后,隨著規模擴大有了一定的影響,優秀老師會慕名而來。新舊老師之間的關系處理不當便會有一些摩擦,嚴重的話可能會有老師流失;另外,有的老師有了經驗成了頂梁柱后,會有些膨脹,提出更高的要求,得不到滿足也許會走人或被其他機構挖走,這些都會造成不穩定因素。

 

應對要點

1.規范聘用流程:簽訂聘用合同,要求合同期限、押金制度、試用期時間及工資發放時間等涉及切身利益的內容要明確,如果中途走人,其經濟上會有較大損失;對于一些特殊的行業,還可以補充簽訂保密協議等;

 

2.重點培養優秀教師:必須篩選出2-3位(或更多)核心教師,在專業水平,人品及穩定性上符合標準,形成雷打不動的骨干力量,而在精神及物質層面上應對其傾斜,讓這些骨干老師擁有歸屬感及成就感;

 

3.提升團隊凝聚力:在提升教師凝聚力上多下功夫,比如逢年過節的禮品安排,聚餐聚會及短途旅游,工資準時發放等;

 

4.注重老師的進修:適當增加培訓老師的數量,大小活動包括表演、比賽都由老師策劃并主持,把團隊培養成一支高素質的教師團隊;

 

5.防患于未然:針對個別有動搖苗頭的老師,分析原因,如屬于內部管理問題應及時糾正,并對其曉之以理,動之以情。要消除誤會,解開疑團,使之穩定。

二、如何突破招生瓶頸

大多培訓機構經過一個階段的運作,已招收100-200個學員,但再往下發展似乎很難突破,如果在這個人數上徘徊不前,首先從效益上無從談起,再者教師及員工的心態會發生變化,所以擴大招生規模是必經之路。

 

應對要點

1.在原有模式的基礎上進行創新:分析現有學員的招收途徑,看此途徑是否有再利用之價值;

 

2.教學與活動兩手抓:在現有學員身上狠抓教學質量,舉辦相應活動,利用家長會影響家長周邊的人,使學員和家長能夠帶新學員前來試聽,如果報名成功,可采取適當獎勵;

 

3.合理利用學校資源:從全國大多培訓機構的運作經驗來看,那些做得特別優秀的都是與學校結合招生的結果,采取“報告會”“免費提供書法教師”“公開課”甚至“免費為基礎較差學生補課”,都是與學校結合招生的有效渠道。

三、如何提高續班率

學員流失可能有以下原因:教師教學水平太低,學員專業水平無明顯提高,教師更換頻繁,學校規模太小,家長想讓孩子換換環境,學校管理滯后,被其他更優秀培訓機構吸引走等。

 

應對要點

1.為學員提供多方位的增值服務:比如:有條件的機構可成立小型俱樂部(對學員免費開放),每周一次校本課程輔導(可在正課學完后進行1小時,此舉可有效提高學員在校專業成績),定期舉辦戶外活動;建立學員微信群,免費在課后為學員糾錯答疑等;

 

2.穩定師資:加強任課老師與學員之間的情感交流,老師確定以后就不要輕易調換,學員認可老師是續班的基礎,這需要老師具備較強的愛心及責任心;

 

3.合理安排教學匯演展示:藝術學習的效果顯現周期卻比較長,而家長培養孩子又多急于求成,所以常態化的輸出教學展示,是我們為家長傳遞學習效果唯一途徑,通過教學匯演來階段性的向家長展示孩子的學習效果及成績,傳遞學情的同時也順帶做了家校服務及溝通,兩全其美;

 

4.定期認真準備家長會:增強家長對培訓機構的認同感(專門抽調老師負責,在形式和內容上力求創新,任課老師展示教學片段,策劃互動游戲,展示學員才藝,優秀學員家長談心得,邀請親友參加并現場繳費續費享受優惠等)。

四、如何提升品牌影響力

1.深抓教學,做好服務,提升口碑:要提升品牌影響力,核心還是要深抓教學。抓好教學的基礎上,必須做好家校服務,這樣學校的口碑才會得到最大化的傳播,因為目前整體教育市場競爭越來越激烈,除了拼教學外,還需要完善藝術機構的服務體系,把服務做扎實,讓生源及家長獲得最大的滿意度,贏得家長的深度認同,學校的口碑傳送才能最大化,品牌影響力才能根深牢固。

 

2.通過相關賽事活動來拉動學校整體的品牌影響力:藝術培訓機構可能經常去參加各類專業類型的賽事,帶著孩子去拿各種榮譽,讓孩子的專業水平得到鍛煉,為本校學生帶來了延伸性增值服務,這樣的大賽主要的服務的是內部生源,提升了內部口碑。

五、如何處理好資金投入問題

根據自己的投資計劃和資金實力,有計劃分步驟地使用,培訓機構運作初期資金投入較多,力求避免出現資金斷檔的情況。只有在資金上精打細算,方能游刃有余。運作一年的培訓機構應正確地分析形勢,瞻望預期的前景,堅定信心非常重要。

六、如何自救,突破瓶頸

|一吸引粉絲:如何快速吸引粉絲,助力招生目標

(1) 線下吸粉

與各周邊重點小區,通過和物業達成合作,舉辦類似《疫情期關愛兒童XXX公益派送》活動。

1、 以公益活動名義與社區物業或者街道居委會聯系洽談,在小區門口布展由物業或者居委會通知小區住房,凡是家中有4-7歲孩子的住戶,均可免費領取一份。

2、 讓小區物業幫助聯系業主委員會,在業主微信群中發送公益活動海報及領取信息,積極號召小區業主在規定時間領取。

(2) 線上吸粉

將類似《疫情期關愛兒童XXX公益派送》活動海報,投送到校區周邊的物業群、寶媽群。

1、 以公益活動名義與將這段時間的粉絲群發動起來。

2、 設定拉人的獎勵,增加吸粉力度。

(3) 粉絲維護

設計一場類似《XXX產品說明會》+《家庭教育大咖直播系列課程》的吸睛且有價值的課程。通過社群課程維護,實現鏈接。

1、 設置群規和要求:打卡聽課領取免費產品,每個家庭限領。

2、 課程和老師介紹:免費產品說明會+家庭教育直播課程介紹要點

3、 根據課程的連接:每周一課,持續1.5月

4、 保持群里的互動:與家長積極互動,提升氛圍

5、 用接龍方式領。喝簝冉育堫I取免費產品。

 

|二招生:如何引導家長給孩子報班呢?

圈粉無數后,如何進行轉化為機構的家長呢?必須將以下兩點緊緊抓牢!因為這兩點是除了孩子學習成績外,家長最為關心的。

1、 孩子的身心健康(幫助孩子)

疫情,凸顯了很多問題。拿部分孩子來講,都會出現生活沒規律,不愛學習,玩游戲上癮,脾氣暴躁、情緒不穩、甚至抑郁等現象。即使家長使出渾身解數,給予高質量的陪伴,但仍無力改變現狀?墒,也有些孩子的生活一切照常,仿佛沒有被打擾。

同樣都是孩子,為什么差距這么大?關鍵點在于,這些孩子有自己的興趣愛好。他們可以通過畫畫、書法、舞蹈、唱歌等方式來打發時間,體會快樂,或者是排解不良情緒。

因此,可以通過關心疫情期間孩子在家的情況,來了解孩子的興趣愛好,以及曾經報過什么興趣班,從而銜接上機構的課程。

2、 家庭的和諧幸福(幫助家長)

如果校長朋友您剛好也是家長,我想這兩個月一定會感慨萬千。因為不僅要處理學校的一堆事情,還要應對家里的大小事情,尤其是孩子學習問題,夫妻關系,親子關系,甚至婆媳矛盾。作為學生家長也是如此。

雖然家長們都接受過高等教育,但是缺乏家庭教育知識。所以除了詳細介紹機構的優勢,產品的優勢外,還可以告知家長我們會為家長提供免費的家庭指導服務,并向家長介紹機構對家庭教育板塊的詳細規劃。

通過這此,給家長留下"我們是在認真做教育"這個印象。那么家長對機構的信賴及信賴將會更強,讓其報班將事半功倍。

 

|三銜接課程:如何順利復課?

眾所周知,疫情之后的行業競爭愈加殘酷,特別是線上培訓機構對線下培訓機構的沖擊。疫后課程效果決定了機構是否能夠穩定往現有生源,也是恢復正常運營的關鍵。

總的來說,恢復線下課程機構會面臨這樣幾個問題:

1、 孩子學習習慣不如以往,線下復課難適應。

2、 孩子所學其他線上課程該如何和線下機構課程銜接;

3、 線上其他平臺的課程和線下機構課程相比較,線下課程是否有優勢;

針對以上問題,我們在疫情結束后,為了順利銜接課程,可以設計以下幾種課程:

1、收心課程

可以在正式課之前設置1-2節收心課程,免費贈送。主要內容是學科相關的學習方法以及學習習慣養成,例如課前如何進行學習準備工作。目的是為了讓孩子能夠迅速找到學習的狀態。

2、 入門課程

一旦恢復線下課程,孩子們的狀態肯定不如以往的,剛開始的課程太難,難免部分學員會出現學不懂、學不會的情況。會讓家長誤以為機構的教學質量下降,造成不好的口碑。可以先安排2-3節入門課程,適當降低難度,降低要求,讓孩子更好地適應新學期的課程。

3、 定制課程

由于整個隔離期間,不少的家長和學員也參加過其他線上平臺的課程。很多家長會抱有觀望的態度,線上課程的學習還沒有結束,線下課程到底要不要參加。如果線下課程無法凸顯出優勢和差異化,毫無疑問機構將面臨生源流失的問題。

我們可以推出定制化的課程,打出與線上培訓機構的差異化。開課前針對機構內的學員進行一次簡單地檢測。檢測的目的是為了了解目前學員的學習進度以及知識的掌握情況。然后針對學員檢測結果進行課程設計,將學員未掌握的內容以及難點設置課后的輔導課程。

 

|四員工:如何激發員工的工作熱情?

培訓機構無法開工,運程辦公被迫普及,讓傳統的管理手段越發凸顯出了它的局限性——容易導致管控驟然失靈、員工思想混亂和機構內部組織渙散等局面。

那么,機構如何通過讓員工自組織、自驅動、自管理,來保持員工持續工作的熱情呢?給你分享以下五個措施:

1、 堅持信息公開透明

校長應該向員工闡明企業目前總體經營情況和接下來一些具體的目標,做信息公開透明。實事求是的目標,是危機時刻激發員工行動的金鑰匙,能讓員工有方向感,馬上投入到工作中。

2、 讓員工參與決策

在重要決策的過程中吸收員工意見,增加他們對于大局的控制感和參與感,既能夠增加他們的自信心,也有利于員工接受機構的安排。

3、 打造互助友愛的組織氛圍

校長在危機時刻展現出來的坦誠真實、先人后己,是日后和員工之間信任的堅實地基。假如校長唯利是圖、自暴自棄、觀望、懈怠、會把組織氛圍帶入冰點。

4、 梳導而非壓制負能量

當員工受到疫情影響,怨天尤人時,要及時安撫與鼓勵,還可以幫助員工改變參照標,拓展視野,往前看;領導層要主動關注員工遇到的困難,提供力所能及的幫助,并鼓勵同事之間互幫互助。

5、 對突出表現進行表彰嘉獎

疫情期間,對于表現突出的員工,應通過遠程線上發布文件公示表揚,并在公司情況穩定后,予以物質獎勵,包括但不限于升職、加薪、獎金福利。

隨著多地的復工開學,培訓機構也即將復課,希望可以幫助校長在疫情結束后快速搶占市場。如有其它問題,請關注公眾號“羽翼互動營銷咨詢”,會有專人,第一時間回復您~~